Política de Privacidad

1. Introducción

En Faro Sur nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestros servicios de orientación general e información pensional. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política aplica a nuestro sitio web y a las interacciones que tengas con nuestro equipo. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nosotros:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto
• Información técnica básica de navegación (cookies, ver Política de Cookies)

Estos datos se recopilan mediante formularios en nuestro sitio y, cuando aplica, herramientas de analítica. La base legal para tratarlos es tu consentimiento explícito al enviar el formulario o al aceptar cookies opcionales.

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto. Podemos utilizar proveedores externos de hospedaje y analítica web para operar el sitio.

3. Uso de la información

• Responder a tus solicitudes de información general
• Coordinar sesiones u organizar servicios contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con la membresía, si aplica, con opción de darte de baja en cualquier momento
• Mejorar nuestro sitio mediante analítica agregada
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar el sitio, bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas, acceso restringido a los datos y revisiones periódicas de nuestros procesos de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales, de analítica, de marketing y de preferencias. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos
• Solicitar prueba de tu autorización, salvo excepciones legales
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Faro Sur, Carrera 52 #74-19, Barranquilla, Colombia.
Correo: [email protected]